Regolamento Programma

1. Condizioni Generali PrimePro

1.1. Introduzione al Programma PrimePro

La presente Politica del Programma PrimePro ("la Politica") definisce e regola la partecipazione al programma di fidelizzazione B2B ("il Programma") offerto da Climaprime S.p.A. ("Climaprime") ai suoi clienti professionali. L'obiettivo del Programma è premiare la fedeltà e l'attività commerciale dei clienti, creando una relazione di valore e a lungo termine. L'adesione al Programma è gratuita ed è un privilegio concesso a esclusiva discrezione di Climaprime e non costituisce un diritto del cliente. La partecipazione è subordinata all'accettazione e al pieno rispetto dei termini e delle condizioni delineati in questo documento, così come di qualsiasi altra regola, politica o comunicazione pubblicata da Climaprime.

1.2. Definizioni

Ai fini della presente Politica, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito specificato:

• Cliente/Membro: persona giuridica o entità commerciale con Partita IVA valida in Italia, regolarmente iscritta al Programma e accettata da Climaprime.
  
• Programma PrimePro: programma di fidelizzazione gestito da Climaprime.
  
• Punti: unità di valore accumulabili e riscattabili dai Membri. Non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro e non costituiscono mezzo di pagamento.
  
• Acquisto Idoneo: acquisto di beni o servizi da Climaprime che dà diritto ai Punti, netto di costi accessori, spedizione e IVA.
  
• Redemption: riscatto di Punti per sconti monetari o premi offerti da Partner Terzi.
  
• Periodo di Inattività: 12 mesi consecutivi senza Acquisti Idonei.
  
• Utente Autorizzato: individuo designato dal Membro per gestire l’account e le Redemption.
  
• Partner Terzo: società esterna che offre premi (es. viaggi, benessere) riscattabili con Punti.
  

2. Partecipazione ed Eleggibilità al Programma

2.1. Adesione e Registrazione

Riservata ai clienti professionali con P.IVA attiva in Italia. L'iscrizione è facoltativa e richiede registrazione e accettazione della presente Politica. Climaprime verifica le informazioni e si riserva il diritto discrezionale di accettazione.

2.2. Gestione dell'Account e Responsabilità

• Il Membro è l’unica entità responsabile dall’account.
  
• È responsabilità del Membro assicurare che solo Utenti Autorizzati accedano e operino.
  
• Il Membro è responsabile per ogni attività, errore o frode derivante dall’uso dell’account.
  
• I Punti e l’account non sono trasferibili, nemmeno tra entità dello stesso gruppo.
  

2.3. Cessazione dell’Adesione

Climaprime può sospendere o terminare l’adesione senza preavviso e a sua discrezione, in caso di:

• violazioni, false dichiarazioni, attività fraudolente, cessazione dell’attività del Membro.
  
  Conseguenza: perdita immediata di tutti i Punti non riscattati.
  

3. Accumulo dei Punti

3.1. Modalità di Accumulo

• Ogni €1 speso in Acquisto Idoneo = 1 Punto.
  

3.2. Esclusioni dall’Accumulo dei Punti

Non danno diritto a Punti:

• servizi accessori (es. installazione/manutenzione),
  
• costi di spedizione,
  
• IVA e altre tasse,
  
• sconti applicati.
  
  Climaprime può gestire eccezioni caso per caso con comunicazione al Membro.
  

3.3. Disponibilità e Rettifica dei Punti

• I Punti restano in sospeso per 30 giorni dalla data fattura.
  
• Se l’ordine viene cancellato o restituito, i Punti vengono rettificati (saldo negativo possibile).
  

3.4. Scadenza dei Punti

• Punti senza scadenza fissa.
  
• Tutti i Punti scadono se nessun Acquisto Idoneo è effettuato per 12 mesi consecutivi (Periodo di Inattività).
  

4. Riscatto dei Punti e Premi

4.1. Regole Generali di Redemption

• Redemption possibile per sconti sugli ordini futuri o premi di Partner Terzi, secondo disponibilità.
  

4.2. Redemption per Sconto Monetario

• Tasso fisso: 100 Punti = €1 di sconto.
  
• Redemption in multipli di 100 Punti (es. 500 = €5).
  

4.3. Premi del Partner Terzo

• Accesso al portale catalogo premio tramite Partner.
  
• Il valore di conversione dei Punti è variabile e stabilito dal Partner.
  
• Climaprime è espressamente esonerata da responsabilità per qualità, disponibilità o problemi legati ai premi.
  

5. Operatività e Limitazioni del Programma

5.1. Non-Trasferibilità e Assenza di Valore Monetario

• Punti e premi non trasferibili, vendibili o scambiabili.
  
• Non hanno valore monetario o legale esterno al Programma.
  

5.2. Aspetti Fiscali

• Il Membro è responsabile per tasse/implicazioni fiscali legate ai Punti o premi.
  
• Climaprime non fornisce consulenza fiscale né certificazioni in merito.
  

5.3. Discrepanze nel Saldo Punti

• Il Membro deve notificare eventuali discrepanze entro ragionevole termine; Climaprime provvederà alle verifiche e rimborsi se necessario.
  

5.4. Limitazione di Responsabilità

• Climaprime non è responsabile per errori tecnici, interruzioni, ritardi o accessi non autorizzati.
  

6. Termini, Condizioni e Clausole Legali Generali

6.1. Modifica dei Termini

• Climaprime può modificare termini e condizioni in qualsiasi momento.
  
• Le modifiche non si applicano retroattivamente sui saldi esistenti, salvo diverso accordo.
  

6.2. Terminazione del Programma

• Climaprime può terminare il Programma in qualsiasi momento.
  
• In caso di chiusura, verrà comunicato con ragionevole preavviso e sarà concesso tempo per Redemption.
  

6.3. Riferimento alle Condizioni Generali di Vendita B2B di Climaprime

• Il Programma PrimePro è riservato ai membri del portale B2B, ed è attivato automaticamente all'iscrizione.
  
• Tutte le condizioni generali di vendita B2B di Climaprime si applicano automaticamente al Programma PrimePro.
  
• Queste includono, tra le altre: listini personalizzati, portale ordini dedicato H24, copertura PrimeCare, imballi neutri, assistenza prioritaria.
  

6.4. Legge Applicabile e Giurisdizione

• La presente Politica è regolata dalla legge italiana.
  
• Foro competente esclusivo: foro di Climaprime.
  

6.5. Proprietà Intellettuale

• Marchi, loghi e contenuti del Programma sono di Climaprime.
  
• Ogni uso non autorizzato è vietato.
  

7. Contatti e Assistenza

Per domande o chiarimenti sul Programma PrimePro, i Membri possono contattare l’assistenza Climaprime tramite i canali ufficiali indicati sul portale B2B.