I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dalla destinazione. Solitamente, le spedizioni avvengono tramite corriere espresso e richiedono da 2 a 5 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracking.

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

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Certo! I nostri partner possono installare in casa o in ufficio i seguenti prodotti:

• Climatizzatori Monosplit
• Climatizzatori Multisplit
• Climatizzatori Canalizzati
• Pompe di calore
• Caldaie e Scaldabagni

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Tutti i prodotti venduti su Climaprime.it sono coperti da una garanzia del produttore per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto, a meno che non sia diversamente specificato nella descrizione del prodotto. La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione o malfunzionamenti non causati da un uso improprio o danni accidentali.

Per richiedere assistenza in garanzia, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine, la data di acquisto e una descrizione dettagliata del problema. Il nostro team ti assisterà durante il processo di richiesta e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per risolvere la situazione rapidamente.

In caso di manomissioni o danni alla merce, il Cliente è tenuto a contestare immediatamente la spedizione e/o la consegna, indicando la dicitura "RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO" sulla copia del documento di consegna, che dovrà essere restituita firmata al corriere o all'operatore che ha effettuato la consegna. Inoltre, il Cliente dovrà segnalare tempestivamente ogni danno o manomissione dell'imballo inviando una e-mail all'indirizzo info@climaprime.it

Si,potrai acquistare un'estensione del servizio tecnico  che ti consentirà di proteggere i tuoi acquisti più a lungo grazie ad un certificato che rinnova nel tempo tutti i servizi di manutenzione e post-vendita garantiti dalle aziende produttrici, vedi la pagina Garanzie.

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