Condizioni Generali di Vendita B2B
Vantaggi e servizi inclusi
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Listini personalizzati, condizioni di sconto dedicate e promozioni riservate
Applicate fin dal primo ordine, esclusivamente ai partner commerciali abilitati. -
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Portale ordini dedicato, operativo 24 h su 24 / 7 gg su 7
Consente l’inserimento, il monitoraggio e la gestione autonoma di tutti gli ordini. -
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Programma di fidelizzazione PrimePro integrato
Accumulo punti su ciascun acquisto, con plug‑in preconfigurato per la conversione e l’utilizzo dei relativi benefici. -
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Copertura PrimeCare su tutte le spedizioni
Assicurazione inclusa contro smarrimenti o danneggiamenti, con procedure di rimborso o sostituzione rapide. -
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Imballo neutro (pacchi anonimi)
Garantisce la massima riservatezza nei confronti di clienti e destinatari. -
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Assistenza prioritaria via chat ed e‑mail
Servizio attivo dal lunedì al venerdì, 09:00 – 19:00 (CET).
Art. 1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i rapporti di vendita e fornitura fra le parti. Anche in caso di deroghe concordate per iscritto, esse continuano ad applicarsi per le parti non espressamente derogate. Eventuali condizioni generali d’acquisto redatte dall’acquirente non troveranno applicazione nei rapporti tra le parti se non espressamente accettate per iscritto da Climaprime S.r.l. e, in ogni caso, non invalideranno l’efficacia delle presenti Condizioni Generali, con cui dovranno essere coordinate. Le vendite e le consegne degli articoli saranno attuate ed eseguite in applicazione alle presenti condizioni. Le descrizioni e le immagini degli articoli sono puramente indicative e potrebbero variare senza preavviso, per decisione dei produttori e indipendenti da Climaprime. Si consiglia, se necessario, di richiedere la dichiarazione di rispondenza ai requisiti delle detrazioni fiscali prima di procedere con l’acquisto.
Art. 2 – Formazione del contratto
L’accettazione da parte dell’acquirente dell’offerta o la conferma d’ordine da parte di Climaprime S.r.l., in qualunque modo effettuate, comportano l’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le offerte fatte da agenti e/o rappresentanti di Climaprime non sono vincolanti finché non siano confermate per iscritto dalla stessa.
Art. 3 – Prezzi
I prezzi dei prodotti si riferiscono al listino in vigore. Climaprime S.r.l. si riserva il diritto di modificarlo in qualsiasi momento senza obbligo di aggiornamento automatico. Tutti i prezzi esposti sul sito si intendono IVA, trasporto, maggiorazioni ed oneri RAEE esclusi, ove applicabili.
Art. 4 – Pagamenti
I pagamenti dovranno essere effettuati secondo le indicazioni contenute in conferma d’ordine e fattura e sono vincolanti. Ogni somma dovuta va corrisposta presso il domicilio di Climaprime S.r.l.; i pagamenti a terzi non liberano l’acquirente finché gli importi non pervengono a Climaprime. In caso di ritardi o irregolarità, Climaprime potrà:
a) sospendere le forniture in corso;
b) modificare le modalità di pagamento per le forniture successive, anche richiedendo pagamenti anticipati o garanzie;
c) applicare, dalla scadenza prevista e senza necessità di messa in mora, gli interessi moratori di legge (D.Lgs. 231/2002 e s.m.i.), salvo il maggior danno. In tali casi, tutte le somme dovute a qualsiasi titolo diventano immediatamente esigibili. L’acquirente è tenuto a pagare integralmente i prodotti anche in presenza di contestazioni che saranno definite solo dopo il pagamento.
Art. 5 – Riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà di Climaprime S.r.l. fino al completo pagamento.
Art. 6 – Consegna
Salvo diverso accordo, la fornitura s’intende Franco Vettore; i rischi passano all’acquirente alla consegna al vettore. I termini di consegna sono indicativi (giorni lavorativi) e Climaprime declina ogni responsabilità per danni da consegna anticipata o ritardata. Se l’acquirente è in mora su altri pagamenti, i termini si sospendono. Il trasporto è a carico dell’acquirente e calcolato all’ordine. Al ricevimento, l’acquirente deve verificare l’integrità dell’imballo e l’eventuale mancanza di articoli; eventuali danni vanno segnalati per iscritto a Climaprime e annotati sul cedolino del corriere.
Art. 7 – Garanzia
Climaprime S.r.l. garantisce che i prodotti corrispondono per qualità e tipo a quanto stabilito in contratto ed esenti da vizi che li rendano inidonei all’uso previsto; la garanzia non copre l’usura normale. La sua operatività è sospesa fino al pagamento integrale. I certificati di collaudo/conformità sono forniti su richiesta. L’acquirente deve verificare i prodotti entro 8 giorni dalla consegna (o dalla scoperta per vizi occulti) e denunciare per iscritto eventuali difetti entro gli stessi termini. Climaprime declina ogni responsabilità per danni derivanti da uso improprio o alterazioni di terzi.
Art. 8 – Resi
Il reso è accettato solo previa compilazione del “Modulo richiesta autorizzazione reso merce” con riferimento a fattura e dettaglio materiali. Climaprime S.r.l. accetta resi solo con imballi integri e completi; sono esclusi resi di materiale elettrico o contenente parti elettriche.
Prodotti a stock: accettati con decurtazione del 10%.
Prodotti “Fuori Misura”: decurtazione del 10% + eventuali spese di trasporto.
Prodotti non a stock: reso subordinato all’accettazione del fornitore.
La merce difettosa è soggetta a verifica del produttore. Nelle sole regioni Puglia e Basilicata il ritiro avviene con la consegna successiva; altrove tramite corriere.
Art. 9 – Prodotti personalizzati o non a stock
Climaprime S.r.l. può offrire:
• Prodotti Personalizzati (modifiche irreversibili su modello base);
• Prodotti Non a Stock (contrassegnati come tali).
Il Cliente accetta che:
– non è previsto recesso;
– se non ritira la merce entro 10 giorni dalla comunicazione di disponibilità (PEC/Raccomandata), paga una penale pari al costo dell’articolo e Climaprime emette fattura per l’intero importo.
Il Cliente manleva integralmente Climaprime da pretese di terzi relative alla personalizzazione. Climaprime si riserva il diritto di rifiutare la richiesta a proprio insindacabile giudizio.
Art. 10 – Condizioni di ritiro dei beni
La merce deve essere ritirata entro 10 giorni dalla comunicazione di disponibilità (PEC/Raccomandata). Il prezzo è comunque dovuto alla fatturazione. Trascorsi 30 giorni senza ritiro (salvo accordi scritti diversi), Climaprime non ha più obbligo di custodia e non risponde di danni al bene, che restano a carico del Cliente. Con l’accettazione delle presenti condizioni, il Cliente dichiara di conoscerle e accettarle integralmente.
Edizione 09 Luglio 2025

